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品質承諾

發布日期:2015-09-15 19:18:16

  賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品質量作出承諾,自商品簽收之日起至確認收貨前,如買家發現商品材質或質量與網上描述不符,且與賣家協商未果,買家有權在指定期限內發起維權,并申請“品質承諾”賠付。根據商品質檢結果進行判定,如判定買家賠付申請成立,賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,并補償約定賠償金。

 

自簽收商品之日起至確認收貨前

買家可享受的保障權益

 

買家在購買了支持品質承諾服務的商品,在確認收貨前發現商品材質或質量與描述不符,且與賣家協商未果,買家有權在指定期限內發起維權,并申請“品質承諾”賠付;根據商品質檢結果進行判定,如判定買家賠付申請成立,賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,并補償約定賠償金。

提出消費者保障賠付的條件

 

買家提出賠付申請所指向的商品支持“品質承諾”服務。

買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;

買家提供相關憑證,顯示賣家承認商品材質不符或檢測報告顯示商品材質不符;

買家提出“品質承諾”賠付申請應在確認收貨前,并選擇以“面料、材質不符;褪色掉色;材質、面料不符”為退貨原因。


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